İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile mkhairsmodels.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı Bilgileri
Firma Ünvanı: MK Hairs Models
Marka Adı: MB Hairs Models
Web Sitesi: mkhairsmodels.com
Vergi Dairesi: Meram
Vergi Numarası: 4542105055
MERSİS No: –
Ticaret Sicil No: –
Adres: ŞEYH ŞAMİL MAH. DOÇ.DR.HALİL ÜRÜN CAD. NO: 27 E SELÇUKLU / KONYA
Telefon: +90 541 541 70 16
E-posta: info@mkhairsmodels.com
Yetkili Kişi: Mevlüt BÜYÜKDEMİR
Alıcı Bilgileri
Ad Soyad / Ünvan: Sipariş sırasında müşteri tarafından girilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat veya fatura adresi esas alınır.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası esas alınır.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait mkhairsmodels.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği bakım ürünleri ve/veya hizmetlere ilişkin satış, ödeme, teslimat, iade, değişim, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Sözleşmeye konu ürün veya hizmetin türü, miktarı, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer detayları sipariş onay ekranında yer almaktadır.
Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetler genel olarak bakım ürünleri, fiziksel ürünler ve hizmetlerden oluşmaktadır. Bazı ürün ve hizmetler sipariş üzerine hazırlanabilir veya kişiye özel nitelikte olabilir.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün veya hizmetin temel niteliklerini, toplam satış bedelini, ödeme koşullarını, teslimat ve iade şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürün veya hizmetlerin satış fiyatı, sipariş anında internet sitesinde belirtilen fiyattır.
Fiyatlara KDV dahil değildir. Uygulanacak vergi, kargo bedeli ve varsa diğer masraflar sipariş ekranında veya ödeme aşamasında Alıcı’ya gösterilir.
Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir. Ayrıca Satıcı tarafından sunulması halinde havale/EFT yöntemiyle ödeme alınabilir.
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Taksit seçeneği bulunmamaktadır.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri PayTR’nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Satıcı; teknik hata, sistemsel sorun, stok problemi veya fiyatlandırma hatası olması halinde siparişi iptal etme ve Alıcı’ya bilgi verme hakkını saklı tutar.
5. Siparişin Oluşturulması
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, sipariş bilgilerini kontrol ederek elektronik ortamda onaylar.
Siparişin tamamlanması için ödeme onayının alınması gerekmektedir. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmayabilir.
Sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde hazırlık ve teslim süresi ürün niteliğine göre değişebilir.
6. Teslimat
Sipariş verilen ürünler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Kargoya Teslim Süresi: Ortalama 1 iş günü
Tahmini Teslimat Süresi: Ortalama 3 gün
Gönderim Bölgesi: Türkiye geneli
Yurt Dışı Gönderim: Yoktur
Kargo Firması: Tüm kargo firmaları kullanılabilir.
Kargo ücreti siparişin içeriğine, teslimat adresine ve kargo firmasına göre değişebilir. Kargo ücreti, sipariş sürecinde veya müşteri bilgilendirmesinde Alıcı’ya bildirilir.
Ürünler, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla en geç 30 gün içerisinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği kişiye teslim edilir.
Alıcı’nın hatalı veya eksik adres bilgisi vermesi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.
7. Fatura
Satıcı tarafından e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir. Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir.
Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
8. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Hizmet alımlarında cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Ancak Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@mkhairsmodels.com
Telefon: +90 541 541 70 16
Adres: ŞEYH ŞAMİL MAH. DOÇ.DR.HALİL ÜRÜN CAD. NO: 27 E SELÇUKLU / KONYA
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
- Sipariş üzerine kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
- Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu paketi açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Kullanılmış, denenmiş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş bakım ürünleri
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetler
- Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler
10. İade Süreci
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya ilettikten sonra ürünü, Satıcı tarafından belirtilen iade adresine göndermelidir.
İade Adresi: ŞEYH ŞAMİL MAH. DOÇ.DR.HALİL ÜRÜN CAD. NO: 27 E SELÇUKLU / KONYA
İade Kargo Firması: Tüm kargo firmaları kullanılabilir.
İade Kodu Süreci: İade talebi aynı gün içerisinde değerlendirilerek Alıcı’ya bilgi verilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, hijyen açısından iadesi uygun durumda olması, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması ve varsa orijinal ambalajı, faturası, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade kargo ücreti, ürünün niteliğine, iade sebebine ve kargo firmasına göre değişebilir. İade kargo ücreti ve gönderim yöntemi, iade talebi sırasında Alıcı’ya bildirilir.
Yanlış, eksik, kusurlu veya ayıplı ürün gönderilmesi halinde iade/değişim süreci Satıcı tarafından değerlendirilir ve Alıcı’dan kaynaklanmayan durumlarda gerekli çözüm sağlanır.
11. Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve iade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşarak kontrol edilmesi sonrasında, ürün bedeli mevzuata uygun süre içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
Geri ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem esas alınarak gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.
12. Değişim
Satıcı, değişim taleplerini ürünün stok durumuna, hijyen koşullarına ve yeniden satılabilir olup olmamasına göre değerlendirir.
Değişim talebinde bulunmak isteyen Alıcı, info@mkhairsmodels.com e-posta adresi veya +90 541 541 70 16 telefon numarası üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.
Kişiye özel hazırlanan, hijyen açısından iadesi uygun olmayan veya kullanılmış ürünlerde değişim kabul edilmeyebilir.
13. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Paket hasarlı, açılmış, ezilmiş veya yırtılmış ise kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
Alıcı, yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim aldığını düşünüyorsa en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra değişim, iade veya yeniden gönderim süreci başlatılabilir.
14. Alıcı’nın Yükümlülükleri
Alıcı;
- Sipariş öncesinde ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat ve iade şartlarını okuduğunu,
- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
- Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlü olduğunu,
- Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturması gerektiğini,
- Cayma ve iade süreçlerinde ürünü eksiksiz, kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde göndermesi gerektiğini
kabul eder.
15. Satıcı’nın Yükümlülükleri
Satıcı;
- Siparişe konu ürün veya hizmeti belirtilen niteliklere uygun şekilde sunmakla,
- Teslimat sürecini makul süre içerisinde yürütmekle,
- Alıcı’yı sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçleri hakkında bilgilendirmekle,
- Cayma ve iade taleplerini mevzuata uygun şekilde değerlendirmekle
yükümlüdür.
16. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, altyapı arızası, kargo operasyonlarında aksama, tedarik zinciri sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep halinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.
17. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.
18. Yürürlük
Alıcı, mkhairsmodels.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.